kellylynch (kellylynch) wrote,
kellylynch
kellylynch

"Tips" в Главном Окне

Работая с программой Any Video Converter (v 5.0.9), встретил такое вот интересное решение:
— Если программа запущена в первый раз, то при её запуске отображаются своего рода "подсказки" (tips) в Главном Окне.
Вот пример "подсказок" — http://files.rsdn.ru/44022/AnyVideo.png. "Add video or audio files" и тд — "подсказки" говорят, что надо вводить/нажимать в типичном "рабочем цикле" этой программы.
— Подсказки clickable, то есть если на неё нажать, она исчезнет.
От себя добавлю: здесь бы я сделал ещё рядом каждой из "подсказок" маленькую ссылку "Learn more...", которая открывала бы соответствующий раздел Help-а.
— После того как Пользователь использовал некую функциональность, соответствующая "подсказка" исчезает.
Подобные ненавязчивые (в отличие от модальных диалогов "Tip of the day") и "контекстные" (в отличие от модальных диалогов "Tip of the day") "подсказки" полезны, так как помогают новичку ориентироваться в неочевидном интерфейсе незнакомой программы. То есть решают хорошо известную проблему: если программа достаточно мощная (в смысле функциональности), то пользователь-новичок теряется перед её "богатым набором функций” и просит опытного коллегу: “ты мне покажи, как всего лишь сконвертировать MP4 в DIVX, все остальные навороты не нужны”. Ещё одним способом (помимо “подсказок”) решить эту проблему является использование Wizard-ов (когда пользователю-новичку предлагается пошаговый Wizard).
Интересно, есть ли в этом Any Video Converter ещё и такой сценарий?:
— некая "подсказка" исчезла;
— прошло достаточно много времени когда этот экземпляр программы не запускался (неделя, две недели, месяц....);
— когда этот экземпляр программы запускается, "подсказки" опять отображаются, как при первом запуске инсталлированной программы
Мне думается, такой сценарий был бы хорош.
Tags: usability techniques
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 2 comments